2025年3月10日 销售日常工作总结

　　一、销售业绩总结（数据驱动分析）

　　目标达成情况

　　当日目标销售额：4000元，实际完成3200元，完成率80%

　　订单分布：A类产品占比60%（需求旺盛），B类产品占比30%（需优化推广）

　　1未完成原因：2个意向客户因价格异议暂缓下单，需调整报价策略

　　1客户开发进展

　　新客户开发：联系15家潜在客户，筛选出3家高意向客户（制造业、物流业各1家，互联网业1家）

　　3老客户维护：回访5家重点客户，解决2项产品操作问题（如系统登录异常），赠送季度专属优惠券

　　1二、客户沟通与活动复盘（深度互动记录）

　　客户沟通汇总

　　新客户异议处理：针对物流客户提出的"交付周期"问题，提供3套备选方案（含加急服务条款）

　　1老客户反馈：3家客户建议增加产品培训模块，已反馈至技术部排期开发

　　1销售活动效果

　　产品演示：为2家客户完成智能调度系统演示，现场达成1单签约（合同金额8.6万元）

　　3商务谈判：与1家互联网企业就付款方式达成一致，缩短回款周期至45天

　　1三、市场动态与竞品分析（行业洞察）

　　行业动态

　　政策影响：新出台的《智能物流建设规范》要求企业采购系统需通过三级等保认证，需调整产品宣传重点

　　1技术趋势：竞品推出AI驱动的库存预测功能，计划下周组织内部技术研讨会

　　1竞品对标

　　价格对比：竞品同类产品报价低15%，但售后服务响应时间多2小时

　　2差异化优势：我方系统支持多平台数据对接，客户切换成本降低40%

　　5四、自我提升与改进计划（持续优化）

　　技能提升

　　参加《SPIN销售技巧》线上课程，重点练习需求挖掘环节话术

　　1整理《客户异议处理手册》，新增5类典型问题应对方案

　　8待改进点

　　拜访准备不足：2次客户拜访因资料未带全导致效率降低，需优化工具包清单

　　6数据记录疏漏：漏记1笔订单的交货周期，需加强CRM系统使用规范