特斯拉最近宣布了一项基于人工智能的新战略，旨在改善车主的服务体验，并解决长期的车主投诉问题。

　　特斯拉人工智能和IT基础设施、网络安全和车辆服务负责人Raj Jeganathan表示，公司正在推出一款专门用于处理客户沟通服务的人工智能代理（AI Agent）。这种新的服务人工智能代理可以检查公司与客户之间沟通的延迟，监控对话的情绪，并自动向管理层报告一些重要的需求。

　　特斯拉计划在十个试点地点推出这个人工智能代理，首次投入使用时间为5月8日。如果客户在手机应用的消息中心部分输入“Escalate“该系统将在两周的延迟后自动向高管报告问题。该功能的启动将帮助客户更容易与公司高管联系，并有望处理近年来车主经常遇到的沟通不良问题。

　　特斯拉的目的是通过F1风格的快速服务等各种创新策略，努力在同一天内完成三分之二的维护需求，加快整个服务过程。通过引入人工智能技术，特斯拉希望为用户提供更高效、更方便的服务体验。